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860.513.5000 | 800.526.6933

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FAQ: e-Banking

¿Puedo ver los cargos pendientes en la banca electrónica? ¡Sí! Cuando nos fijamos en la pantalla de resumen de cuenta en e-Banking, el saldo disponible es hacer clic en un enlace que te mostrará todos los artículos en espera o temas pendientes, incluida la visita tiene o posee débito.
¿Por qué no puedo ver mis préstamos en Mint.com? Todos los anunciados desde que Microsoft fue puesta de sol es producto de dinero, que han recomendado a los socios a utilizar los productos de Intuit Quicken o gerentes de línea de finanzas personales (PFM), como Yodlee o Casa de la Moneda. Varios socios han optado por utilizar la GFP como Mint.com. Mint.com es conocido por trabajar con todas sus cuentas de acciones (siempre y cuando no se les ha apodado). Sin embargo, los socios han tenido un éxito limitado en conseguir su CD NSFCU e información de cuenta del préstamo en Mint.com. Esto se debe a que todavía no figuran como un "apoyo"institución financiera con Casa de la Moneda. Hemos tratado de ponerse en contacto con numerosas veces Casa de la Moneda para trabajar con ellos para apoyar todos los tipos de nuestra cuenta. Sin embargo, parece que se va después de los "peces grandes". Básicamente, ellos están trabajando con los grandes bancos e instituciones financieras de primera y se han abrumado con peticiones. Así que en este momento, sólo podemos recommmend Mint.com para acceder a la información de su cuenta de ahorros.
¿Por qué no hace bien Mint.com trabajo? Todos los anunciados desde que Microsoft fue puesta de sol es producto de dinero, que han recomendado a los socios a utilizar los productos de Intuit Quicken o gerentes de línea de finanzas personales (PFM), como Yodlee o Casa de la Moneda. Varios socios han optado por utilizar la GFP como Mint.com. Mint.com es conocido por trabajar con todas sus cuentas de acciones (siempre y cuando no se les ha apodado). Sin embargo, los socios han tenido un éxito limitado en conseguir su CD NSFCU e información de cuenta del préstamo en Mint.com. Esto se debe a que todavía no figuran como un "apoyo"institución financiera con Casa de la Moneda. Hemos tratado de ponerse en contacto con numerosas veces Casa de la Moneda para trabajar con ellos para apoyar todos los tipos de nuestra cuenta. Sin embargo, parece que se va después de los "peces grandes". Básicamente, ellos están trabajando con los grandes bancos e instituciones financieras de primera y se han abrumado con peticiones. Así que en este momento, sólo podemos recommmend Mint.com para acceder a la información de su cuenta de ahorros.
¿Por qué puedo ver a mis cuentas conjuntas en la banca electrónica? No quiero verlos. De forma predeterminada, cualquier cuenta que tenga acceso conjunto para, automáticamente aparecerá en tu lista de cuentas. Sin embargo, si usted no desea que su cuentas conjuntas que se enumeran y prefieren acceder a cada uno de ellos individualmente, debe llamar a la cooperativa de crédito para eliminar las cuentas vinculadas. Usted puede llamar al 860-513-5000 crédito. Antes de llamar, asegúrese de que usted sabe el número de cuenta y el tipo que desea eliminar. Si lo prefiere, puede enviarnos un e-mail haciendo clic en aquí.
¿Por qué no puedo ver mis cuentas conjuntas en la banca electrónica? De forma predeterminada, cualquier cuenta que tenga acceso conjunto para, automáticamente aparecerá en tu lista de cuentas. Sin embargo, si una cuenta no aparece correctamente, debe llamar a la cooperativa de crédito para garantizar que las cuentas estén bien unidos. Usted puede llamar al 860-513-5000 crédito. Antes de llamar, asegúrese de que usted sabe el número de cuenta y el tipo que no se muestra correctamente. Si lo prefiere, puede enviarnos un e-mail haciendo clic en aquí
Tengo una cuenta conjunta, ¿cómo puedo hacer una transferencia o pago en la banca electrónica? La siguiente información es de los archivos de ayuda situado en la banca electrónica. Estos archivos de ayuda se puede abrir, acceda a la banca electrónica, seleccionando la opción de transferencia y haciendo clic en el botón de ayuda. Configuración de un Fondo de Transferencia de inmediato entre sus cuentas
  1. Para transferir fondos entre sus propias cuentas, seleccione la opción Mi Cuenta.
  2. Si desea que los fondos transferidos inmediatamente a otra de sus cuentas, seleccionar la opción de transferencia de inmediato.
  3. en la transferencia de campo, utilice el menú desplegable y seleccione la cuenta desde la que transferir los fondos.
  4. en la transferencia a campo, utilice el menú desplegable para seleccionar la cuenta a la que va a transferir los fondos. Si su cooperativa de crédito lo permite, se puede seleccionar desde sus cuentas conjuntas, así.
  5. En el campo de transferencia de cantidad, utilice los campos para indicar la cantidad a transferir:   valign="top"> width="39%"
    Anote la cantidad fija en dólares de la transferencia.  
    Porcentaje de Balance Introduzca la cantidad del porcentaje del saldo disponible de la "transferencia de" cuenta a transferir. Por ejemplo, si usted tiene 2000.00 disponible en su cuenta y desea transferir 200.00 de la cuenta, debe escribir 10 (el 10%) en este campo.  
    Otros width="61%">  
  6. En el campo Descripción alternativo, escriba una breve descripción de la transferencia de fondos (por ejemplo: Pago de coches, dinero que se adeuda el tío Joe, etc.) Esta descripción aparecerá en sus estados de cuenta y la historia cuenta. Puede dejar este campo en blanco.
  7. Seleccione Siguiente>>
  8. Aparece una pantalla de confirmación, una lista de los detalles de la transferencia de fondos. Ingrese su contraseña para aceptar los datos, o usar el botón < Seleccione Finalizar
  9. .  
  10. El programa muestra un vale, que muestra los detalles de la transferencia de fondos. Puede imprimir este cupón con la opción "Imprimir" de su navegador de Internet.  
    Configuración de un Fondo de Transferencia programada Entre tu propio Cuentas
    1. Para transferir fondos entre sus propias cuentas, seleccione la opción Mi Cuenta.
    2. Para hacer la transferencia de fondos a ocurrir en una fecha específica, seleccione la opción de transferencia prevista.
    3. en la transferencia de campo, utilice el menú desplegable y seleccione la cuenta desde la que transferir los fondos.
    4. en la transferencia a campo, utilice el menú desplegable para seleccionar la cuenta a la que va a transferir los fondos. Si su cooperativa de crédito lo permite, se puede seleccionar desde sus cuentas conjuntas, así.
    5. En el campo de transferencia de cantidad, utilice los campos para indicar la cantidad a transferir:   valign="top"> width="39%"
      Anote la cantidad fija en dólares de la transferencia.  
      Porcentaje de Balance Introduzca la cantidad del porcentaje del saldo disponible de la "transferencia de" cuenta a transferir. Por ejemplo, si usted tiene 2000.00 disponible en su cuenta y desea transferir 200.00 de la cuenta, debe escribir 10 (el 10%) en este campo.  
      Otros width="61%">  
    6. En el campo de frecuencia, seleccione la frecuencia de la transferencia de fondos regulares:   width="36%">
      Frecuencia Descripción  
      One Time Transferir el importe consignado en la fecha designada en la cuenta designada.  
      semanal de transferencia de la cantidad que cada semana entre las cuentas seleccionadas.  
      bi-semanal de transferencia de la cantidad entre las cuentas cada dos semanas.  
      Mensual de transferencia de la cantidad entre las cuentas cada mes.  
      Trimestral de transferencia de la cantidad entre las cuentas cada trimestre.  
      Semi-Anual de transferencia de la cantidad entre las cuentas dos veces al año.  
      de transferencia de la cantidad entre las cuentas de cada año.  
      cada cuatro semanas de transferencia de la cantidad entre las cuentas cada cuatro semanas.  
      bi-mensual de transferencia de la cantidad entre las cuentas cada dos meses.  
      semi-mensual de transferencia de la cantidad entre las cuentas dos veces al mes.  
    7. En el campo Fecha de inicio, introduzca la fecha de la transferencia de fondos debe ocurrir primero. ¿Con qué frecuencia se produce la transferencia depende de la frecuencia seleccionada. Por ejemplo, si escribe una fecha de inicio del 10/20/04, y la frecuencia de transferencia de fondos es semanal, la primera transferencia se procesa en 10/20/04, y la transferencia será procesada una semana de 10/20 / 04 -. y así sucesivamente
    8. En el campo Fecha de finalización, si usted tiene una fecha específica que desea poner fin a esta transferencia de fondos, escriba la fecha en este campo. Si usted no tiene una fecha para dejar la transferencia, deje este campo en blanco.
    9. En el campo Descripción alternativo, escriba una breve descripción de la transferencia de fondos (por ejemplo: Pago de coches, dinero que se adeuda el tío Joe, etc.) Esta descripción aparecerá en sus estados de cuenta y la historia cuenta. Puede dejar este campo en blanco.
    10. Seleccione Siguiente>>
    11. Aparece una pantalla de confirmación, una lista de los detalles de la transferencia de fondos. Ingrese su contraseña para aceptar los datos, o usar el botón < Seleccione Finalizar
    12. .  
    13. El programa muestra un vale, que muestra los detalles de la transferencia de fondos. Puede imprimir este cupón con la opción "Imprimir" de su navegador de Internet.  
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      1. Para transferir fondos a la cuenta de otro socio, seleccione Otro socio de la cuenta.
      2. Si desea que los fondos transferidos de inmediato a la cuenta del usuario, elija la opción de transferencia.
      3. en la transferencia de campo, utilice el menú desplegable y seleccione la cuenta desde la que transferir los fondos.
      4. en la transferencia a campo, utilice los siguientes campos:
¿Por qué no puedo ver el cuadro de entrada para la banca electrónica en el sitio Web? Dado que el sitio fue rediseñado en el verano del '09, hemos añadido un cuadro de entrada a la banca electrónica desde el lado izquierdo superior de la página web. Hemos tenido algunos socios indican que no han podido ver este inicio de sesión. En cada caso, la cuestión era que el socio estaba usando una versión antigua de Internet Explorer, por lo general la versión 6. Internet Explorer 6 fue el lanzamiento en 2001. Aunque Microsoft sigue apoyando técnicamente Internet Explorer 6 para equipos con Windows XP, el navegador Internet Explorer 6 tiene un número de cuestiones de seguridad y no tiene soporte para los estándares web modernos. Uno de estos estándares web, que no admite iframes está integrado, al igual que nuestro cuadro de entrada. Es muy recomendable para actualizar su navegador a la última versión de Internet Explorer (versión 7 o 8 funciona), o utilizar otro navegador web, tales como, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari u Opera. Si no puede actualizar su navegador (debido a restricciones de lugar de trabajo) o elegir no hacerlo y todavía necesita acceder a banca electrónica, por favor marcar el enlace directo a la banca electrónica - https://secure.nutmegstatefcu.org/auth/Authorize?fiid=1.
¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta? Es el sistema de abajo? Normalmente, después se da cuenta cuando nos damos cuenta de una interrupción del sistema o si el sistema será de servicio por mantenimiento. Si no hay avisos de advertencia y usted todavía no puede acceder a banca electrónica, es probable que su cuenta puede haber sido bloqueada por la protección de cualquiera de las siguientes razones:
OK! ¿Y ahora qué? Estoy listo para inscribirse! No contraseña? No hay problema! Haga clic aquí para inscribirse ahora! ¿Ya tienes una contraseña? Haga clic aquí para completar la inscripción! ¿Olvidaste tu contraseña? Haga clic aquí para reiniciar.
¿Cómo me inscribo en la banca electrónica? Para aprovechar las características de banca electrónica, los socios están obligados a inscribirse en el e-Banking. Los siguientes son los pasos necesarios para completar la inscripción:
¿Qué pasa si me olvido de las respuestas a mis preguntas de seguridad? · Si tiene problemas para responder a sus preguntas, usted tendrá que contactar con nosotros durante el horario normal en el (860) 513-5000 o 526-6933 (800). En ese momento, podemos dar de baja a usted para que pueda pasar por la parte de seguridad de inscripción pregunta de nuevo. · Si usted puede contestar cualquiera de sus tres preguntas correctamente, puede revisar y / o cambiar sus preguntas y respuestas dentro de la banca electrónica. Esto se puede hacer seleccionando la opción "Más opciones" y luego "las cuestiones de seguridad."
¿Cuál es el ID de usuario? El ID de usuario es opcional. Esto le permitirá acceder a su cuenta de banca electrónica sin necesidad de utilizar su número de socio para firmar pulg Si usted decidió crear un ID de usuario, puede acceder utilizando su número de socio o ID de usuario. Piense en el identificador de usuario como un apodo que se utiliza para acceder a su cuenta. Algunas personas prefieren utilizar un nombre que pueda recordar, en lugar de utilizar su número de socio.
¿Cuál es la frase de Seguridad? La Frase de seguridad se utiliza para ayudar a identificar de banca electrónica como un sitio web legítimo. La frase que usted seleccione se convertirá en una imagen. Después de la inscripción, cada vez que inicies sesión en e-Banking, verá la frase de seguridad con el logotipo de marca de agua detrás de él.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
  • Si olvidó su contraseña, puede restablecer en línea. Tendrá que verificar algunos datos, y siempre que es correcto, puede seleccionar una nueva contraseña. Haga clic aquí para reiniciar.
  • Puedes ponerte en contacto con la cooperativa de crédito durante el horario normal y se puede restablecer la contraseña para usted. Por razones de seguridad, a continuación, se le solicitará que cambie su contraseña a otra cosa una vez que usted primera muestra in
¿Mi cambiar la contraseña durante la inscripción? Su contraseña no suele cambiar durante el proceso de inscripción. Puede restablecer su contraseña en nuestro sitio web, o póngase en contacto con nosotros para que se reajuste. Si usted solicitó una investigación científica marina para restablecer la contraseña, se le pedirá que lo cambia a otra cosa la primera vez que firmar pulg
¿Cuáles son los requisitos de contraseña?
  • contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas y debe tener entre 4 y 10 caracteres.
  • Después de cuatro intentos fallidos, el acceso a su cuenta se bloquea automáticamente por motivos de seguridad durante 24 horas. Para desbloquear su cuenta, usted debe llamar a la cooperativa de crédito durante el horario normal o puede esperar 24 horas antes de intentar acceder de nuevo.
  • 3 preguntas de seguridad son obligatorios. Usted puede elegir de una lista que ofrecemos o crear uno propio. También puede elegir una combinación de los dos. En cualquier caso, las respuestas a estas preguntas son mayúsculas y minúsculas.
  • Si has olvidado tu contraseña, puede restablecerla después de verificar su membresía.Haga clic aquí para restablecer.
¿Por qué me dijo mi calidad de socio no puede ser verificada? · A fin de verificar su membresía, usted debe escribir su información exactamente como aparece en su cuenta. · Después de más de tres intentos fallidos de verificación, su cuenta está bloqueada por motivos de seguridad durante 24 horas. Usted puede contactar con nosotros en (860) 513-5000 o (800) 526-6933 para restablecer su acceso a la cuenta o esperar 24 horas y vuelve a intentarlo.
¿Qué puedo esperar al iniciar sesión?
  • Después de inscribir a su cuenta de banca electrónica, que ahora tendrá la opción de inscribirse en el e-Banking con su tanto número de socios o su ID de usuario único (si se creó uno durante la inscripción).
  • firma en banca electrónica es un proceso de varios pasos. En la página principal, se entra en su número de socio o ID de usuario.
  • A continuación se le pedirá que responda una de las preguntas de seguridad que ha seleccionado o creado durante la inscripción inicial.
  • Después de introducir su número de socio o la identificación del usuario, a continuación, se le pedirá que introduzca su contraseña. También verá la frase de seguridad que ha creado durante la inscripción (más abajo).
  • También puede "registrar la computadora." Esta característica le permite pasar por alto la sección de preguntas de la inscripción en los inicios de sesión posteriores.
  • Para ver una demostración del proceso de inscripción, haga clic aquí.
¿Cómo puedo o cuando me inscribo en el e-Banking? · You can now sign in right from our website, nutmegstatefcu.org. Verás un lugar para entrar en su número de socio o ID de usuario en la página principal. · También se puede acceder desde la página de inicio de sesión de banca electrónica enhttps://secure.nutmegstatefcu.org
¿Puedo ver una demostración? ¡Sí! · Haga clic aquí para ver nuestro demo de inscripción. · Haga clic aquí para ver nuestra conexión a la demo. * Tenga en cuenta, para ver la demo, necesita tener instalado Adobe Flash Player (versión 8) o más. Haga clic aquí la instalación o actualización de Adobe.
¿Qué navegadores Web son compatibles? Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape Navigator, Apple Safari, Google Chrome, y Opera han sido probados y verificados para trabajar con e-Banking y nuestro e-Servicios.
¿Qué es e-Banking? banca electrónica es el nombre del servicio que Nuez moscada Estado socios FCU utilizar para acceder a sus cuentas en línea. El sitio web de banca electrónica permite a los socios a hacer lo siguiente:
  • Compruebe saldos de las cuentas y ver el historial de cuenta para todas sus cuentas, incluyendo su conjunto de cuentas
  • transferencia de fondos entre sus cuentas u otros socios de cuentas
  • Ver imágenes de sus cheques pagados
  • Configuración automática de las transferencias programadas
  • programar y pagar sus préstamos de la cooperativa de crédito, incluyendo su NSFCU tarjeta VISA ® de Crédito Hipotecario y NSFCU
  • inscribirse y pagar facturas utilizando el correo de pago, nuestro libre de pago de facturas de servicios
  • inscribirse y ver estados de cuenta en línea a través de e-Statements (libre)
  • Detener pagos de cheques y Solicitud de Cheques
  • Vista actual y anterior ejercicio fiscal la información
  • Cambiar información de los socios, incluyendo su dirección, números de teléfono o dirección de correo electrónico Importación
  • y descargar automáticamente las declaraciones a través de Quicken o QuickBooks
  • Acceso a la VISA ® declaraciones