eBanking - Nutmeg State Financial Credit Union

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860.513.5000 | 800.526.6933

Routing & Transit Number | 211977362

FAQ: e-Banking

¿Puedo ver los cargos pendientes en la banca electrónica? ¡Sí! Cuando nos fijamos en la pantalla de resumen de cuenta en e-Banking, el saldo disponible es hacer clic en un enlace que te mostrará todos los artículos en espera o temas pendientes, incluida la visita tiene o posee débito.
¿Por qué puedo ver a mis cuentas conjuntas en la banca electrónica? No quiero verlos. De forma predeterminada, cualquier cuenta que tenga acceso conjunto para, automáticamente aparecerá en tu lista de cuentas. Sin embargo, si usted no desea que su cuentas conjuntas que se enumeran y prefieren acceder a cada uno de ellos individualmente, debe llamar a la cooperativa de crédito para eliminar las cuentas vinculadas. Usted puede llamar al 860-513-5000 crédito. Antes de llamar, asegúrese de que usted sabe el número de cuenta y el tipo que desea eliminar. Si lo prefiere, puede enviarnos un e-mail haciendo clic en aquí.
¿Por qué no puedo ver mis cuentas conjuntas en la banca electrónica? De forma predeterminada, cualquier cuenta que tenga acceso conjunto para, automáticamente aparecerá en tu lista de cuentas. Sin embargo, si una cuenta no aparece correctamente, debe llamar a la cooperativa de crédito para garantizar que las cuentas estén bien unidos. Usted puede llamar al 860-513-5000 crédito. Antes de llamar, asegúrese de que usted sabe el número de cuenta y el tipo que no se muestra correctamente. Si lo prefiere, puede enviarnos un e-mail haciendo clic en aquí
¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta? Es el sistema de abajo? Normalmente, después se da cuenta cuando nos damos cuenta de una interrupción del sistema o si el sistema será de servicio por mantenimiento. Si no hay avisos de advertencia y usted todavía no puede acceder a banca electrónica, es probable que su cuenta puede haber sido bloqueada por la protección de cualquiera de las siguientes razones:
¿Qué pasa si me olvido de las respuestas a mis preguntas de seguridad? · Si tiene problemas para responder a sus preguntas, usted tendrá que contactar con nosotros durante el horario normal en el (860) 513-5000 o 526-6933 (800). En ese momento, podemos dar de baja a usted para que pueda pasar por la parte de seguridad de inscripción pregunta de nuevo. · Si usted puede contestar cualquiera de sus tres preguntas correctamente, puede revisar y / o cambiar sus preguntas y respuestas dentro de la banca electrónica. Esto se puede hacer seleccionando la opción "Más opciones" y luego "las cuestiones de seguridad."
¿Cuál es el ID de usuario? El ID de usuario es opcional. Esto le permitirá acceder a su cuenta de banca electrónica sin necesidad de utilizar su número de socio para firmar pulg Si usted decidió crear un ID de usuario, puede acceder utilizando su número de socio o ID de usuario. Piense en el identificador de usuario como un apodo que se utiliza para acceder a su cuenta. Algunas personas prefieren utilizar un nombre que pueda recordar, en lugar de utilizar su número de socio.
¿Cuál es la frase de Seguridad? La Frase de seguridad se utiliza para ayudar a identificar de banca electrónica como un sitio web legítimo. La frase que usted seleccione se convertirá en una imagen. Después de la inscripción, cada vez que inicies sesión en e-Banking, verá la frase de seguridad con el logotipo de marca de agua detrás de él.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
  • Si olvidó su contraseña, puede restablecer en línea. Tendrá que verificar algunos datos, y siempre que es correcto, puede seleccionar una nueva contraseña. Haga clic aquí para reiniciar.
  • Puedes ponerte en contacto con la cooperativa de crédito durante el horario normal y se puede restablecer la contraseña para usted. Por razones de seguridad, a continuación, se le solicitará que cambie su contraseña a otra cosa una vez que usted primera muestra in
¿Mi cambiar la contraseña durante la inscripción? Su contraseña no suele cambiar durante el proceso de inscripción. Puede restablecer su contraseña en nuestro sitio web, o póngase en contacto con nosotros para que se reajuste. Si usted solicitó una investigación científica marina para restablecer la contraseña, se le pedirá que lo cambia a otra cosa la primera vez que firmar pulg
¿Cuáles son los requisitos de contraseña?
  • contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas y debe tener entre 4 y 10 caracteres.
  • Después de cuatro intentos fallidos, el acceso a su cuenta se bloquea automáticamente por motivos de seguridad durante 24 horas. Para desbloquear su cuenta, usted debe llamar a la cooperativa de crédito durante el horario normal o puede esperar 24 horas antes de intentar acceder de nuevo.
  • 3 preguntas de seguridad son obligatorios. Usted puede elegir de una lista que ofrecemos o crear uno propio. También puede elegir una combinación de los dos. En cualquier caso, las respuestas a estas preguntas son mayúsculas y minúsculas.
  • Si has olvidado tu contraseña, puede restablecerla después de verificar su membresía.Haga clic aquí para restablecer.
¿Por qué me dijo mi calidad de socio no puede ser verificada? · A fin de verificar su membresía, usted debe escribir su información exactamente como aparece en su cuenta. · Después de más de tres intentos fallidos de verificación, su cuenta está bloqueada por motivos de seguridad durante 24 horas. Usted puede contactar con nosotros en (860) 513-5000 o (800) 526-6933 para restablecer su acceso a la cuenta o esperar 24 horas y vuelve a intentarlo.
¿Qué puedo esperar al iniciar sesión?
  • Después de inscribir a su cuenta de banca electrónica, que ahora tendrá la opción de inscribirse en el e-Banking con su tanto número de socios o su ID de usuario único (si se creó uno durante la inscripción).
  • firma en banca electrónica es un proceso de varios pasos. En la página principal, se entra en su número de socio o ID de usuario.
  • A continuación se le pedirá que responda una de las preguntas de seguridad que ha seleccionado o creado durante la inscripción inicial.
  • Después de introducir su número de socio o la identificación del usuario, a continuación, se le pedirá que introduzca su contraseña. También verá la frase de seguridad que ha creado durante la inscripción (más abajo).
  • También puede "registrar la computadora." Esta característica le permite pasar por alto la sección de preguntas de la inscripción en los inicios de sesión posteriores.
  • Para ver una demostración del proceso de inscripción, haga clic aquí.
¿Qué navegadores Web son compatibles? Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape Navigator, Apple Safari, Google Chrome, y Opera han sido probados y verificados para trabajar con e-Banking y nuestro e-Servicios.